داستان انفجار گوشیهای سامسونگ چیست؟
به گزارش با فناوری، آتش گرفتن گوشی منتسب به Galaxy S۲۶ در جیب یک کاربر در هند، بار دیگر خاطره حادثه جنجالی Galaxy Note ۷ را زنده کرده است. این اتفاق پرسش مهمی را مطرح می کند، آیا سامسونگ بار دیگر با یک مشکل ساختاری در باتری گوشیهای خود روبرو شده یا آن چه روی داده صرفا یک حادثه منفرد بوده است؟
تینا مزدکی_آتش گرفتن یا انفجار گوشی هوشمند، حتی اگر فقط برای یک دستگاه روی داده باشد، از آن دسته اتفاق هایی است که نمی توان به آسانی از کنار آن عبور کرد. باتری های لیتیوم-یون امروزی در صورت طراحی و استفاده صحیح، فناوری نسبتاً ایمنی هستند؛ اما صدمه فیزیکی، نقص تولید، اتصال کوتاه داخلی، شارژ نامناسب یا افزایش کنترل نشده دما می تواند آنها را وارد فرایندی به نام فرار حرارتی (Thermal Runaway) کند؛ وضعیتی که در آن افزایش دما سبب واکنش های زنجیره ای در سلول باتری و در نهایت آتشسوزی یا انفجار می شود.
نام سامسونگ دراین خصوص البته بالاتر از هر شرکت دیگری با یک حادثه تاریخی گره خورده است؛ یعنی همان آتشسوزی Galaxy Note ۷ در سال ۲۰۱۶. آن بحران به یکی از بزرگ ترین فراخوان های تاریخ صنعت گوشی هوشمند تبدیل شد و در نهایت سامسونگ بعد از چند ماه مطالعه اعلام نمود که منشا اصلی آتشسوزی ها، باتری بوده است.
حالا، در مرداد ۱۴۰۵، انتشار تصاویر یک گوشی منتسب به Galaxy S۲۶ که گفته می شود در جیب صاحبش در هند منفجر شده و سبب سوختگی شدید او شده است، بار دیگر توجه ها را به ایمنی باتری های سامسونگ جلب کرده است. با این وجود، شواهد موجود هنوز برای نتیجه گیری درباره ی وجود یک نقص سیستماتیک در Galaxy S۲۶ کافی نیست.
دقیقا چه اتفاقی افتاد؟ طبق گزارش های انتشار یافته در رسانه های فناوری، مردی در منطقه Greater Noida هند مدعی شده است که گوشی سامسونگش هنگام قرار داشتن در جیب به شدت داغ شده، سپس دود کرده و در نهایت منفجر شده است. گزارش ها می گویند این حادثه سبب سوختگی شدید دست ها و قسمت پایینی بدن او شده و او برای درمان به بیمارستان منتقل شده است.
در گزارشات اولیه، دستگاه بعنوان Galaxy S۲۶ معرفی شده است؛ با این وجود، در شرایط فعلی هنوز جزییات فنی دستگاه، سابقه تعمیر یا تعویض باتری، شرایط دقیق استفاده و علت قطعی حادثه بطور مستقل تأیید نشده است. این نکته اهمیت زیادی دارد، چونکه صرف مشاهده سوختگی یک گوشی نمی تواند ثابت کند که باتری آن دستگاه از ابتدا دارای نقص تولید بوده است.
باتری لیتیوم-یون امکان دارد به دلیلهای مختلفی وارد فرار حرارتی شود؛ همچون صدمه فیزیکی به سلول، سوراخ شدن جداکننده داخلی، گرمای شدید، اتصال کوتاه داخلی یا خارجی و برخی نقص های تولید. ازاین رو تا وقتی که خود دستگاه بررسی نشود، نسبت دادن حادثه به «باتری معیوب» فقط یک فرضیه است.
در بررسی منابع رسمی سامسونگ، همچون بخش اخبار در ارتباط با سری Galaxy S۲۶، اطلاعیه ای که این حادثه در هند را تأیید یا علت آنرا مشخص نماید، مشاهده نشد. صفحه رسمی سامسونگ درباره ی Galaxy S۲۶ هم این خانواده را از نظر مدیریت حرارتی معرفی می کند، اما درباره ی حادثه اخیر توضیحی ارایه نکرده است. بنابراین، نمی توان اکنون علت حادثه را نقص باتری اعلام نمود.
Galaxy Note ۷؛ بزرگ ترین بحران باتری سامسونگ باید بین «گزارش های موردی» و «نقص فراگیر و تأییدشده محصول» تفاوت قائل شد. مهم ترین و تنها نمونه ای که به یک بحران گسترده و رسمی در مقیاس جهانی تبدیل شد، Galaxy Note ۷ بود. در سالهای اخیر هم گزارش هایی درباره ی آتش گرفتن یا متورم شدن باتری برخی مدلهای Galaxy انتشار یافته، اما هیچ کدام از نظر ابعاد و شواهد به بحران Note ۷ نزدیک نبوده اند.
Galaxy Note ۷ در سال ۲۰۱۶ وارد بازار شد و خیلی زود گزارش هایی از داغ شدن بیش از اندازه، آتش گرفتن و انفجار دستگاهها منتشر گردید. سامسونگ در دوم سپتامبر ۲۰۱۶ اعلام نمود که بعد از بررسی موارد گزارش شده، مشکل سلول باتری را شناسایی کرده است. این شرکت در آن زمان اعلام نمود که تا اول سپتامبر، ۳۵ مورد در سراسر دنیا گزارش شده بود و به این علت فروش دستگاه را متوقف و طرح تعویض گوشیها را شروع کرد.
اما مشکل خیلی بزرگ تر از آن چیزی بود که در ابتدا تصور می شد. کمیسیون ایمنی محصولات مصرفی آمریکا، CPSC، در سپتامبر ۲۰۱۶ به مصرف کنندگان گوشزد نمود که باتری لیتیوم-یون برخی Note ۷ها می تواند بیش از اندازه داغ شود و آتش بگیرد؛ حوادثی که هم هنگام شارژ و هم در زمان استفاده عادی روی داده بودند.
سامسونگ ابتدا دستگاههای اولیه را فراخوانی کرد و نسخه های جایگزین را با باتری تامین شده از شرکت دیگری عرضه کرد؛ اما بعداً گزارش آتش گرفتن برخی نمونه های جایگزین هم منتشر گردید. در نهایت CPSC در اکتبر ۲۰۱۶ فراخوان را گسترش داد و اعلام نمود حدود ۱.۹ میلیون دستگاه Galaxy Note ۷ در آمریکا مشمول فراخوان هستند؛ این عدد شامل یک میلیون دستگاهی بود که در فراخوان نخست جمع آوری شده بودند.
علت انفجار Note ۷ چه بود؟ این قسمت یکی از مهم ترین تفاوت های Note ۷ با حادثه جدید Galaxy S۲۶ است؛ چون در مورد Note ۷، تحقیقات رسمی علت را مشخص کردند. سامسونگ بعد از چند ماه مطالعه اعلام نمود که باتری عامل حوادث Note ۷ بوده است. این شرکت علاوه بر تحقیقات داخلی، بهمراه سه سازمان مستقل صنعتی، دستگاهها و باتری ها را بررسی کرد و نتیجه گرفت که مشکل از باتری بوده است.
مشکل فقط یک «باتری بد» نبود. بررسی ها نشان دادند باتری های دو تامین کننده مختلف، هر کدام با مشکلات متفاوتی مواجه بودند. در باتری های گروه نخست، طراحی و ابعاد سلول سبب ایجاد فشار و اتصال کوتاه داخلی در شرایط خاص می شد. در باتری های جایگزین هم مشکلات ساخت و تولید جداگانه ای وجود داشت. نتیجه هر دو مسیر، یکسان بود؛ اتصال کوتاه داخلی، افزایش شدید دما و فرار حرارتی و در نهایت آتشسوزی.
سامسونگ پس از این بحران مجموعه ای از تغییرات را در فرایندهای ایمنی باتری اعمال کرد و برنامه های جدید آزمایش باتری را معرفی نمود.
آیا مدلهای دیگری از سامسونگ هم آتش گرفته اند؟ گزارشات موردی درباره ی مدلهای مختلف Galaxy طی سالهای گذشته وجود داشته است؛ اما نباید این گزارش ها را با Note ۷ یکی بدانیم. برای مثال، در سالهای اخیر مواردی از تورم باتری در خانواده Galaxy S۲۱ و S۲۲ گزارش شده است. در بعضی موارد، تورم آن قدر شدید بوده که قاب پشتی دستگاه از بدنه جدا شده است. با این وجود، این گزارش ها عمدتا موارد موردی و تجربیات کاربران یا مراکز تعمیر بوده اند و به یک فراخوان جهانی برای کل این مدلها منجر نشده اند.
همین طور گزارش هایی درباره ی داغ شدن یا آتش گرفتن برخی دستگاههای جدیدتر سامسونگ انتشار یافته است. بنابراین، اگر بخواهیم با معیار دقیق صحبت نماییم، Galaxy Note ۷ تنها موردی است که نقص باتری آن بصورت رسمی و در مقیاس جهانی شناسایی و منجربه فراخوان گسترده شد.
ادامه این مطلب را در «از فاجعه Note ۷ تا انفجار Galaxy S۲۶، سامسونگ باردیگر با بحران باتری رو به رو شده است؟»، بخوانید.
منبع: bafanavari.ir
این مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب