قطعی و اختلال سرویس اینترنت مشترکان جبران می شود
به گزارش با فناوری، مدیرکل صیانت از حقوق مصرف کننده سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام نمود: با دستور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، موضوع جبران قطعی و اختلال سرویس اینترنت مشترکان بصورت جدی در دستور کار قرار گرفته است.
به گزارش با فناوری به نقل از خبر آنلاین، به نقل از روابط عمومی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، سید احمد بنی هاشم اضافه کرد: در مواردی که سرویس اینترنت کاربران به علل خارج از اختیار آنان گرفتار قطعی یا اختلال طولانی مدت می شود، جبران این مدت و تمدید سرویس، از حقوق مسلم مردم به حساب می آید.
بر همین اساس، این اداره کل ضمن توجه به این که اپراتورهای ارتباطی هم در این شرایط متحمل خسارت هایی شده اند، در تعامل و هماهنگی با آنها درحال پیگیری و نهائی سازی سازوکار مشخص و اجرایی برای محاسبه و اعمال تمدید یا جبران مدت قطعی سرویس مشترکان است، تا حقی از مردم ضایع نشود.
جزئیات این سازوکار بعد از تکمیل فرایند بررسی ها، در آینده نزدیک به شکل رسمی اطلاع رسانی می شود.
به طور خلاصه، جزئیات این سازوکار پس از تکمیل فرآیند بررسی ها، در آینده نزدیک بشکل رسمی اطلاع رسانی می شود.
منبع: bafanavari.ir
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب